Дарю лайфхак, как реагировать на хамство обслуживающего персонала, не увеличивая энтропию: в ответ на высказывание в ваш адрес, просто спокойно-миролюбиво спросите "простите, я вас чем-то обидел(а)?". Пользуюсь всю жизнь, в ответ всегда слышала только смущенные извинения.